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付费会员已成为当下电商的主流

  • 发布时间:2018-11-22
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  • 浏览次数:84

  不知道你有没有这样的体验,打开任何一个App,都会发现“会员体系”的身影。无论是视频、音乐、社交、媒体资讯还是电商,互联网公司似乎都开始推付费会员服务了。

  在电商平台天花板已经越来越可见的情况下,各个电商平台把重点集中在头部用户,作为商家其实不希望把资源平摊,要投给最值得投的人,即那些愿意花钱买会员的用户身上。

  因为有用户愿意为更好的服务支付更高的成本,这也推动电商平台推出分级服务去满足用户的差异化需求。

  而愿意为更优质服务买单的那部分用户,实际上也正是最能拉动平台业绩增长高黏性用户。

  会员体系下的服务


付费会员已成为当下电商的主流



  会员制度的核心目的是要将分散的平台流量集中起来,加深用户对于这个电商平台的归属感,从而形成反复消费的习惯。

  有些会员制电商甚至打出“会员可低价、平价购买到商品”的口号,其主要目的是把握住核心客户,不再是依靠单纯的产品交易来获得利润,而是通过贩卖平台会员来获取盈利。

  会员制的最大难题

  (1)平台会员对用户能否有足够的吸引力?

   平台的会员服务能否满足到消费者的心理需求?而且消费者更关心的是能否能获利。在会员费的定价上,需要在保证消费者能省到钱和自身的盈利之间寻找平衡点。

  (2)我的折扣产品是否是用户需求的?

   即使是某一方面或某几方面的商品品类,也需要进行销售数据分析和市场预判,用大数据解密、追踪顾客消费行为从而清晰的辨识客户需求,快速构建精准营销体系,并实现营销策略的全面落地

  (3)平台的商品品类是否足够丰富?

   会员制电商并不意味着要做全品类,但是对会员而言,既然交纳了会员费,就希望能够在这个平台解决更多的问题,甚至是所有问题,这样交纳的会员费才能发挥最大的价值,这是趋利心理决定的。

  (4)折扣的力度是否足够?

   对于会员而言,先期支付的会员费是要通过商品折扣赚回来的,而且要远远超过预期才会有欲望交纳下年度的会费,因此商品的折扣力度很关键。


付费会员已成为当下电商的主流

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